O'Kraft Pro — Support
Application interne d'O'Kraft — réservée au personnel.
Nous joindre
L'application est développée et maintenue par Beye Tech LLC. Écrivez à contact@beyetech.org en précisant votre nom, ce que vous faisiez et ce que l'écran affichait. Réponse sous un jour ouvré.
Sur place, l'écran Administration de l'application affiche le numéro de version à donner en cas de problème.
Questions fréquentes
- Je n'arrive pas à me connecter.
- La connexion se fait avec votre numéro de téléphone et votre code PIN. Après cinq essais faux, le compte se bloque cinq minutes. Si vous avez oublié le PIN, la direction peut vous en poser un nouveau.
- Je n'ai pas de compte.
- Les comptes sont créés par la direction d'O'Kraft. L'application n'a pas d'inscription libre : c'est un outil interne.
- Je ne reçois pas les notifications.
- Vérifiez que les notifications sont autorisées pour O'Kraft Pro dans les réglages du téléphone, puis dans l'application, sous Mes préférences.
- L'application dit qu'il n'y a pas de réseau.
- O'Kraft Pro travaille en ligne : elle lit les chiffres du serveur à chaque fois. Sans réseau, elle le dit plutôt que de montrer des chiffres d'hier — dans un atelier, un stock périmé présenté comme vrai est pire qu'un écran qui refuse.
- J'ai perdu mon téléphone.
- Prévenez la direction immédiatement : elle peut déconnecter votre compte de tous les appareils depuis l'écran Équipe. Les alertes cessent alors d'apparaître sur l'appareil perdu.
- Comment supprimer mes données ?
- Voir la politique de confidentialité.
English
O'Kraft Pro is an internal, staff-only application. Accounts are created by O'Kraft management — there is no public sign-up. Sign in with your phone number and PIN; five wrong attempts lock the account for five minutes.
Support is handled by Beye Tech LLC, which develops and operates the app: contact@beyetech.org — please include your name, what you were doing, and what the screen showed. Privacy policy: app.okraft.sn/confidentialite.html.